京东洗衣致ZARA羊毛大衣严重缩水拒赔

网友保保_bb8988fb 2026-04-29

处理中

2026年4月18日在京东*台下单洗衣服务，后续寄回的zara羊毛大衣出现严重缩水无法再穿，售后拒绝理赔。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 07:59:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 07:59:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 07:58:18

投诉信息

京东洗衣-京小服

投诉问题：

经济纠纷服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1419元

投诉编号：

101316403

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