12306未经同意自动扣款2979元

网友保保_udAhIb2e 2026-04-29

审核中

账户名：中国铁路网络有限公司账户号：0200*****384 2026年4月16日早上5：34分中国工商银行卡被自动扣除2979元，查询本人卡没有绑定其他App和自动扣款项目，在银行查询，这批钱直接到了中国铁路公账，本人为购买车票，不知道钱为什么自动扣到了中国网络有限公司账户。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 09:04:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 08:56:22

投诉信息

投诉问题：

未履行合同默认购买增值服务强迫消费

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

2979元

投诉编号：

101316577

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