中国移动宽带虚假宣传及乱收费

网友保保_81Vcr6yx 2026-04-29

处理中

2026年2月在线上预约了安装宽带，当时说了没有费用，后续每月扣费，至今不给答复，就一直说等，现在都已经过去几个月了，欺*消费者，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 11:07:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 11:06:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 10:54:04

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101317438

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