未成年人未经监护人同意充值4900元
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本人（监护人姓名），身份证号130929*********09x，系 谢朋甫（孩子姓名，11 岁）的法定监护人。 孩子于 2026 年 2月 15日，在 第五人格 游戏（公司全称：杭州网易雷火科技有限公司）充值共计 4900元，全部为未成年人独立操作，监护人完全不知情，未获任何同意或追认。 根据《民法典》第 19、144、145 条及最高法相关规定，该充值行为无效，应全额退款。 现附上：户口本 / 出生证明、监护人身份证、充值流水、账号实名截图、操作证明。 请贵方在 X 个工作日内处理退款并书面答复，否则将向文旅部、网信部门及法院进一步维权。
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