芝华仕沙发贵妃椅挑户型未告知致无法使用
网友保保_76O8CArq
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我4月25日在徐州新世纪建材装饰城芝华仕店购买沙发，4月26日上门安装，我们发现贵妃椅位置不对，安放位置严重影响过道走路，这款沙发是挑户型的，我购买时商家并未提及，当时电联商家说明了问题，商家表示让先安装看看。安装完毕后我们联系商家还是受影响，不能使用。连续两天找商家协商，能不能更换一个可以使用的，我们承担运费，商家以样品商品为由，坚决不给更换，指责消费者没有看好尺寸，现在不是尺寸问题，是你沙发贵妃椅挑户型，商家并未提前告知。也未提前告知消费者一经售出概不给换。我现在诉求要求退货。
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