夸克未提前通知扣费涉嫌违规

网友保保_U50qjH2p 2026-04-29

审核中

广州市动悦信息技术有限公司没有提前五日给我发扣费信息通知，而且是在2025年10月29日凌晨五点四十五分收到扣款信息，扣费不合理，在我不知道的情况下就扣费，违反《网络交易监督管理办法》第十八条，违反《消费者权益保护法》第二十六条

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 13:33:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 13:19:59

投诉信息

投诉问题：

霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101318516

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