夸克网盘续费页面宣传'续费一月送一月'但未兑现,要求退费

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2026年4月29日上午发现自己的夸克网盘svip会员到期后,充值续费,充值续费页面显示的是续费一个月送一个月,故直接续费充值了一个月,发现有效期只增加了一个月,与充值续费页面不一致,在未使用刚续的svip的情况下立即联系了官方客服,被告知是再次续费才是续费一个月送一个月,我认为并没有在充值续费页面写清楚,误导消费,提出并未使用任何svip权益,要求退款,对方表示退不了。

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19.9元
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101318586
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