飞猪预订误选日期遭拒退改
网友保保_GHV5sUdH
处理中
在飞猪*台预订福州酒店，本意预订5月1日入住，操作失误选错为4月28日入住，目前从未入住、未核销、未产生任何消费，酒店房间完全可以重新对外售卖，不存在任何损失。 下单全过程中，“不可取消、不予退款”规则仅为页面小字，没有醒目弹窗、没有加粗重点提醒，下单前并未清晰告知退订限制。事后联系飞猪客服，只以商家不同意为由直接拒绝退款和改期，属于典型霸王格式条款，单方面剥夺消费者合理维权权利。 依据相关法律，未做显著提示、不合理限制消费者权益的条款无效。现要求：飞猪*台及酒店全额退款，或免费改期至5月1日正常入住，希望*台介入公正处理。
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