中国移动靓号保底合约纠纷及服务问题

网友保保_Fe4FVLdT 2026-04-29

处理中

十年前签订的靓号保底128元消费时长期限，一直不给回复，也不给看合同，推脱不给看，也不接电话，要求更改套餐，或者退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 14:57:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 14:57:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 14:43:48

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款客服电话难接通

投诉诉求：

退费更改套餐解除合约

涉诉金额：

128元

投诉编号：

101319103

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