中国移动无故封停手机号且拒告原因

网友保保_Va06gdcq 2026-04-29

处理中

名下卡片138****8603，在于2026年4月29日无故封停，在于封停后立即询问客服原因，无法给予答复，询问违法原因，该运营商客服支支吾吾说不出多次致电运营商客服后告知必须销户，先提出诉求，线上重新复通解除封卡

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 16:35:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 16:35:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-29 16:25:23

补充内容

加急处理

用户发起投诉

2026-04-29 16:22:32

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

强制停机服务态度差

投诉诉求：

解除合约解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101319899

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