万和燃气热水器配套角阀爆裂致全屋泡水

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本人于2025年12月31日在抖音万和厨卫旗舰店购买万和燃气热水器及配套冷热进水角阀,于2026月3月29号售后正常安装,未使用、无改装、无外力。在2026年4月13日晚上角阀突然爆裂,大量漏水致全屋泡水,木门、定制家具、受损,直接损失约9488元。多次联系店铺及万和售后,只同意维修美容,拒绝赔偿泡水全部损失,推诿扯皮。案涉角阀属质量缺陷,正常未使用爆裂,危及财产安全。依据《民法典》《产品质量法》《消保法》

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解决不了,你定个屁的损? 哪叫定损?
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