我于23年8月在京东购买一台万和热水器，师傅上门安装，接错了公用水管和电管，导致每个月耗电量接近1000度，远超平常，师傅上门看过后，承认自己的问题导致的损失，但认为客户有责任，赔偿金额只愿意承担一半

2023年8月安装了一个万和热水器，师傅安装连接错了公用电管和水管，导致7个月平均每个月多用500度电，共计3500度电，万和师傅来看过，承认是他们的问题，但不赔偿损失

3月12号买万和热水器前沟通好的可以邮寄纸质发票给我！让我下单后确认收货可以给我邮寄并且问我要了地址，今天3月21号快10天了突然打电话来说不能开纸质发票给我！请问这是什么意思？我是事先问好了因为我们这边需要发票给社区报备！找商家商家不回复也不提供营业执照

报修后，两天才上门维修，工具都不带，打开水龙头后就说没有任何问题，态度恶劣，根本就不是专业维修师傅，承包雄县售后部不接电话，400客服只是记录，根本没有达到售后部作用

万和壁挂炉，在保质期内坏了，就在万和报修了，2023年2月初报修的到现在也未得到解决，售后维修时间太长，给总部打去电话好多次，也未得到反馈

投诉京东商城万和热水器京东自营专区购买热水器存在质量问题 2022年3月在京东app购买万和热水器，2022年底安装在中梁滨江壹号33栋803，2023年四五月搬进新房开始使用热水器，至今一年不到，2023年12月热水器出现30故障，热水器打着火水热后立马就凉，联系客服安排售后师傅更换了主板，1月底同样的情况出现32故障更换了风机，昨天2月底又一次出现32故障咨询万和维修师傅无果，咨询京东客服投诉，客服表示超过退货时效不予退货。相当于最近三个月每个月都发生一次故障，维修无效，对产品本身质量存疑，不接受再次维修或换货，已对该品牌产品失去信任。 诉求:折价退货或赔偿

1.14日下单购买的热水器，2月3日安装到位，当时测试都很正常，因年前没住人，到大年初3回来住，发现点火不正常，一天下来不容易点火.适使用到现在基本没正常用过几天，严重影响日常生活的使用。咨询客服说水压问题，在购买时也没说清楚，个人认为该产品有欺骗消费者的行为。现在要求立即退货或者更换能正常使用就可以。

师傅上门安装说材料弯头17一个管道8块钱一米总共费用材料费用100块钱这样，工钱也是一半，材料费用贵，外面买的一根管我就是几块钱，弯头也是，说是公司统一收费。比外面的贵多几倍，还说包安装，就包打孔挂热水器上去这个就叫包安装了。

我在12月14日购买热水器以后，客服当时说热水器是防冻的，到货安装一个月以后热水器开始冻住不出水了，我给售后打电话维修人员说是热水器冻上了。找售后服务，客服推脱责任要求付费维修。因为我当时询问了说是不会上冻，现在需要我付费维修，我要求退款退货。

本人6月份购买万和燃气热水器，装修房子完成之后空置至9月份入住，至今为止实际使用不到四个月，然后这两天热水器不工作，噪音大。维修人员告知热水器某个零件损坏需要更换。因为实际使用时间并不长，我要求商家更换商品，商家以超过换货时间不予退换。不是商品质量问题怎么可能使用半年都没有就出现问题。谁家热水器买了没多久就出现问题

我于23年8月在京东购买一台万和热水器，师傅上门安装，接错了公用水管和电管，导致每个月耗电量接近1000度，远超平常，师傅上门看过后，承认自己的问题导致的损失，但认为客户有责任，赔偿金额只愿意承担一半

2023年8月安装了一个万和热水器，师傅安装连接错了公用电管和水管，导致7个月平均每个月多用500度电，共计3500度电，万和师傅来看过，承认是他们的问题，但不赔偿损失

3月12号买万和热水器前沟通好的可以邮寄纸质发票给我！让我下单后确认收货可以给我邮寄并且问我要了地址，今天3月21号快10天了突然打电话来说不能开纸质发票给我！请问这是什么意思？我是事先问好了因为我们这边需要发票给社区报备！找商家商家不回复也不提供营业执照

报修后，两天才上门维修，工具都不带，打开水龙头后就说没有任何问题，态度恶劣，根本就不是专业维修师傅，承包雄县售后部不接电话，400客服只是记录，根本没有达到售后部作用

万和壁挂炉，在保质期内坏了，就在万和报修了，2023年2月初报修的到现在也未得到解决，售后维修时间太长，给总部打去电话好多次，也未得到反馈

投诉京东商城万和热水器京东自营专区购买热水器存在质量问题 2022年3月在京东app购买万和热水器，2022年底安装在中梁滨江壹号33栋803，2023年四五月搬进新房开始使用热水器，至今一年不到，2023年12月热水器出现30故障，热水器打着火水热后立马就凉，联系客服安排售后师傅更换了主板，1月底同样的情况出现32故障更换了风机，昨天2月底又一次出现32故障咨询万和维修师傅无果，咨询京东客服投诉，客服表示超过退货时效不予退货。相当于最近三个月每个月都发生一次故障，维修无效，对产品本身质量存疑，不接受再次维修或换货，已对该品牌产品失去信任。 诉求:折价退货或赔偿

1.14日下单购买的热水器，2月3日安装到位，当时测试都很正常，因年前没住人，到大年初3回来住，发现点火不正常，一天下来不容易点火.适使用到现在基本没正常用过几天，严重影响日常生活的使用。咨询客服说水压问题，在购买时也没说清楚，个人认为该产品有欺骗消费者的行为。现在要求立即退货或者更换能正常使用就可以。

师傅上门安装说材料弯头17一个管道8块钱一米总共费用材料费用100块钱这样，工钱也是一半，材料费用贵，外面买的一根管我就是几块钱，弯头也是，说是公司统一收费。比外面的贵多几倍，还说包安装，就包打孔挂热水器上去这个就叫包安装了。

我在12月14日购买热水器以后，客服当时说热水器是防冻的，到货安装一个月以后热水器开始冻住不出水了，我给售后打电话维修人员说是热水器冻上了。找售后服务，客服推脱责任要求付费维修。因为我当时询问了说是不会上冻，现在需要我付费维修，我要求退款退货。

本人6月份购买万和燃气热水器，装修房子完成之后空置至9月份入住，至今为止实际使用不到四个月，然后这两天热水器不工作，噪音大。维修人员告知热水器某个零件损坏需要更换。因为实际使用时间并不长，我要求商家更换商品，商家以超过换货时间不予退换。不是商品质量问题怎么可能使用半年都没有就出现问题。谁家热水器买了没多久就出现问题