万和热水器水温失衡多次维修未解决
网友保保_iz5Fl3xp
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我是2022年12月份在京东商城购买的燃气热水器,之前一直正常使用一直到夏天,热水器最低温度直接烫手的山,温度接近50度。联系了售后,然后派人上门维修但是无法解决。然后再次联系售后,售后继续派人上门维修仍然无法解决,然后就是一直拖到夏天过去水温恢复正常。今年夏天又到了孩子洗澡老是被烫,家里老人还被烫伤,联系客服还是和以前一样继续派维修师傅维修,一直解决不了
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