孩子未经同意充值6378元要求全额退款

网友保保_rrdEOeXL 2026-04-29

审核中

3月29日至4月3日我家孩子在未经监护人同意的情况下在网易游戏重装上阵充值了6378元，经申请网易的退款比例我不认可，希望退回所有款项！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 19:39:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 19:28:49

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

6378元

投诉编号：

101321154

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