京东洗衣洗坏1880元羽绒服拒合理赔偿
网友保保_FitBZmxI
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本人通过京东*台京东洗衣服务，寄送一件价值1880元的品牌羽绒服进行干洗服务。衣物送洗前完好无损，无任何破损、漏绒、面料损伤问题。 经京东洗衣洗完收到后，发现衣物面料受损、跑绒、版型报废、已无法正常穿着，属于洗衣操作不当直接造成物品损毁。 事后多次联系京东洗衣客服协商理赔，对方理赔方案极不合理、推诿扯皮、压低赔偿金额。我已向12315发起投诉调解，12315调解失败，商家依旧拒绝按实际价值合理赔付。 现有完整证据：送洗订单截图、衣物购买凭证价值1880元、洗前原貌照片、洗后损坏实拍照片视频、和客服全部沟通记录、12315调解记录全部齐全。 现诉求： 1. 按羽绒服实际价值1880元全额理赔； 2. 全额退还本次洗衣服务费用； 3. 京东洗衣官方出面正式道歉，规范门店洗护操作、杜绝恶意损坏顾客贵重衣物后推诿拒赔。 要求京东官方客服加急介入处理，不要普通机器人回复，希望*台公正督办，维护消费者合法权益。
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