网易游戏未成年人充值10200元拒全额退款
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处理中
我于2026年4月发现小孩在2025年1月至2026年4月在玩网易游戏第五人格过程中，发生大量金额充值，金额高达10200元，已与网易家长关爱*台申请退款，但退款金额多次协商未果，根据民法典规定，未满16周岁且在未成年监护人不知情的情况下充值大量金额，可要求商家全额退款。
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补充内容
这是在网易家长关爱*台上的退款申请过程，及*台退款方案。
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