苹果授权店维修致iPhone屏幕损坏拒保

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本人于本月20日在Apple授权服务商(百邦菏泽店)为iPhone15pro更换官方原装电池。维修进店前,门店工作人员专业整机检测确认:手机屏幕显示完好、触控正常、整机边框背板无任何磕碰、无挤压、无进水、无外力损伤,设备一切正常无故障。 纯更换电池拆机维修结束离店后,仅相隔4天,手机未摔落、未挤压、未进水、未受压,日常正常使用无任何不当操作,手机突然出现屏幕顶部固定亮线、彩色横线、持续闪屏、间歇性白屏黑屏等严重内屏故障。 故障属于典型拆机翘屏、拉扯屏幕排线、电池安装挤压受力导致的屏幕内部隐性应力损伤,属于维修拆机新增人为二次损坏。 现官方授权门店单方面主观判定为人为损坏,无科学检测依据;并以“离店概不负责”霸王条款拒绝免费保修更换屏幕。苹果官方上海021总部专员沟通后,拒不承担维修责任、拒不履行苹果官方90天全国统一维修质保义务。现要求苹果无条件免费更换官方原装全新屏幕。

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