滴滴出行计费异常且客服失联
网友保保_vm3vaEwD
处理中
本人于2026年4月20日0:00在银川站通过*台下单，修改目的地后*台明确显示：23.7公里的预估车费为58.34元。行程结束后，*台实际收取了69.5元，比预估金额高出11.16元，且系统错误显示行程时长为0分钟，与实际27分钟的行程严重不符，存在恶意加价、计费异常的问题。 我多次尝试联系*台人工客服，均未得到任何回应和处理。现正式向*台投诉，要求： 1. 立即核查该订单的计费问题，按预估金额58.34元重新结算； 2. 退还多收的11.16元费用； 3. 对*台客服不响应、不处理投诉的行为做出解释。
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审核结果
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