美团民宿提供无效房东电话致无法入住
网友保保_cviW4d0b
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(订单号由于已经申请退款,找不到了)。美团违反 消费者权益保护法 ,拨打美团*台提供的房东号码无法打通,导致我无法入住。美团以商家发消息为由不予退全款。但联系房东的方式不该是借口,我首先选择了拨打官方电话联系房东,却联系不上,车没法停,无法再慢慢去找房东聊天问方式,电话联系是最优解。美团说辞隐瞒了其提供无效联系电话的事实,导致消费者行程延误还强制要求消费者承担退房手续费,违反了消费者权益保护法。要求他们遵守法律,依法全额赔偿。
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