美团酒店重复预订扣款过高且拒提供供应商信息
网友保保_yF2plkme
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本人在美团APP误操作重复预订曼谷茉莉花度假酒店，第二笔订单支付1243.15元，下单1分钟内即申请退款，*台扣除657.61元（扣款占比52.9%），仅退款585.54元。*台以“供应商不同意退款”为由拒不全额退款，仅提出补偿430元，仍有227.61元损失。本人已自行向酒店发邮件申请退款，多次要求美团出示与供应商的沟通凭证、提供供应商联系方式，均被以“保密”为由拒绝。*台以格式条款设置远超实际损失的高额违约金，加重消费者责任，且规则前后矛盾，拒绝公开资金流向，侵犯消费者知情权与自主协商权。诉求：1. 全额退还1243.15元；2. 公开违约金流向并提供供应商联系方式。
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申请原因
*台已全额退款，辛苦专员跟进了
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