盒马虚假发货且拒不退款
网友保保_3AVl1eH4
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5月25日，在盒马*台下单枕头，*台上显示次日送达（26日23:59分前送达） 5月26日傍晚，在看到无快递进度信息后，电话联系快递公司，快递回复还没发货，所以就马上申请了退货 5月27日，在无任何快递电话沟通的情况下，*台显示我已签收，且是送到家门口的，但实际根本没有快递联系我，也没有送到家 5月27～30，经过6次退款申请，多次客服沟通和投诉，客服反馈，因为商家搞错了快递单号，才误以为我签收，需要找到货物并寄回商家后，才能退款 这个过程，一是我26日已提了退货，为什么还要发货，二发货后为何没有和我确认就把状态改成已签收，三 在我已经多次说明未收到货，且商家也格式到快递出错的情况下，反复驳回退款流程。 我的理解，整个过程，延迟发货、搞错单号，都是*台、商家、快递之间的问题，为什么要压我的款，我是把钱付给盒马*台，盒马*台也确认我没收到货，那盒马应该退款，至于和商家的交易，是盒马自己需要去解决的。 诉求： 1.立刻退货费用 2.从27日开始，压在*台的费用，必须支付利息给我
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