抖音Dou+中止投放失败且拒退余额
网友保保_eedb6695
本人在2026年4月21日晚上八点57分下单了抖音里面的dou+视频推广110元，4月22号中午十二点31分我联系dou➕的ai小助手帮我中止dou➕投放，ai明确告诉我订单已经终止，然后过了几分钟我看视频还在投放并没有中止，然后我再次联系ai小助手，ai助手告诉我已经下达了中止指令但是中止需要流程时间来完成，说这是属于正常现象，然后我就放心了一直没有管，我以为中止了的剩下的余额会还在钱包里。4月26号我上线查看余额发现已经全部投放视频用掉了，然后我联系ai，ai告诉我订单已经投放完毕，可以22号的时候已经很明确的告诉我订单已经终止了，最后还把我的余额扣完了，这完全就是系统的问题，后期我也联系了人工客服，最后专员27号联系我说给我申请五十元的无门槛抖➕无门槛优惠卷，我中止抖➕投放就是因为投放的结果不如意所以我才申请中止的，然后我和专员说我不需要抖➕的我没看优惠卷，当时我的诉求就是退回我下达中止以后的所剩余额（55元），然后客服说在帮我向上面申请，然后第二天又打电话联系我说给我申请了150元的无门槛抖➕劵，我也没有同意，最后挂断电话之前我明确说了我还没有同意你的解决方案，他说给我这个方案保留14天，我说可以先保留，人家我打算接受这个方案，但是联系不到那位专员了，我连续抖➕客服他们告诉我他吗也联系不到专员，说给我备注的是50元优惠卷，让我接受这个解决方案，客服一直都在踢皮球，可是我并没有同意他们的方案为什么把我的申诉就给完结了，强买强卖吗？用我的真金白银去换他们的无门槛优惠卷？本人所描速的都是事实。幸亏我只投了一百多，如果我投的是一千一万，抖➕*台是不是也要给我扣完，最后再给我优惠卷？真金白银换你们一文不值的优惠卷？虽然我的涉事金额小，但是我也是消费者，不应该随便糊弄就了事，还请改*台给我声张正义，还我们消费者一个正义，营造一个良好的消费环境
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