中国移动擅自订购游戏权益包乱扣费

网友保保_T4tfDguY 2026-05-01

处理中

下载软件要求填写验证码，然后就无缘无故定了这个20元游戏权益包，当时立马取消了，中国移动什么乱授权这些东西，乱扣款。

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-01 01:32:03

补充内容

就是这个浏览器，要求验证码登录，输入验证码以后，然后就无缘无故，收到短信说定了游戏权益包，当时退订了，显示不扣款，过后2天看见话费变少了。太坑了

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 01:15:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 01:15:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-01 01:08:28

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101328690

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