神州租车擅自挂账拖车费要求撤销

网友保保_h2G586sz 2026-05-01

处理中

我于2026年4月25号租了一辆神州出行零跑B01，当天晚上发生了交通事故，然后现在交警的事故责任认定还没有出来，我全力配合门店先取车减少他们的营运损失，取车过程中需要交付800元的拖车费，租车公司直接把这笔费用挂在我的账下，要求门店撤销这笔订单费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 10:32:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 10:26:12

投诉信息

神州租车

投诉问题：

霸王条款未履行合同

投诉诉求：

退款撤销处罚

涉诉金额：

800元

投诉编号：

101329754

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