投诉小红书霸王条款

网友保保_VXBKq8ZM 2026-05-01

处理中

我在小红书这个*台上买了一个手镯，在直播间看到很好看，拿到手后觉得没有很好看有很多棉，就想要退货退款，但商家驳回，说定制不退不换，这也算？我没有选料子切成我的圈口不是我的私人定制，退货退款是消费者法定权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 12:45:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 12:34:46

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101330467

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