中国移动诱导变更套餐致资费上涨
网友保保_5VEZxGIf
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4月4号，私人号码158****6503打来电话，一步步诱导提升套餐，说是套餐资费不变，流量和通话增加，通过告诉他验证码给变更了套餐。但是实际套餐变更后，资费增加，去线下营业厅申请变回原套餐，告知只能线上人工客服办理，后4月25号打通人工后告知下月变更比较划算，结果今天5月1号打人工客服告知只能线下办理。 移动工作人员诱导变更更贵的套餐，想退回原套餐就推三阻四不给办理，严重影响自己的正常使用。
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