中国移动4月29日套餐外乱扣费未解决

网友保保_oB7Rr6MH 2026-05-02

处理中

四月29号中国移动在套餐外乱扣费打人工客服电话说48小时内解决问题，一直到五月2号还没有解决我要投诉中国移动

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 13:50:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 13:50:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-02 13:38:39

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101335645

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