盒马鲜生牛扎糖吃出毛发且客服不处理

网友保保_QuOUMS4q

处理中

本人于2026年5月1日盒马app线上下单购买牛扎万德福(订单编号:51***************35),吃出异物(不明毛发嵌在酥皮内部),致电盒马客服,客服登记上报但是长时间没有客服专员处理,要求商家退款且按照食品安全法相关规定赔偿(退一赔十,且不足1000按照1000赔偿)

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像