中国移动变更套餐受阻并涉霸王条款

网友保保_B4YGLKA4 2026-05-02

处理中

多次致电变更套餐不成功，霸王条款，设置阻碍

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 15:29:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 15:29:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-02 15:17:42

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款客服电话难接通

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101336187

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