中国移动擅自开通随心看业务并扣费

网友保保_Sq3wlTYJ 2026-05-02

处理中

中国移动公司莫名其妙就开通随心看业务，本人根本不知情，就给扣费了，要求严查移动公司。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 15:35:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 15:35:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-02 15:20:39

补充内容

扣费不止一个月，因本人是副卡，收不到信息，主卡通知了才知道

用户发起投诉

2026-05-02 15:19:02

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费赔偿

涉诉金额：

24.9元

投诉编号：

101336195

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