抖音商城基诺浦童鞋破损拒赔
网友保保_e535639e
已完结
我在2026年4月26号抖音*台上买了一双小孩穿的基诺浦 收到货盒子是变形的鞋子也是变形的 但由于试鞋的时候小孩子把商标扯掉的我就以为不能退了 然后穿了一下 然后我去找商家 商家态度不好 说是快递的原因 推卸责任 也不想赔偿 东西坏了不仅是快递的原因 那他们的包装就没有问题么 包装好好的能给碰坏么 她就没有责任么 也不与消费者协商解决 就说抱歉 没办法 我问能不能退 她说穿过了就不能退了 然后我就去抖音*台投诉抖音*台与商家协调不成功 这件事也就没解决
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
我现在的诉求就是商家或者抖音*台赔付50元 消费者被皮球一样踢来踢去 抖音也是维护商家的多
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