格盟酒店拒供约定房型，恶意诱导退款
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已完结
投诉对象：格盟酒店（连云港高铁站海昌北路盐河巷店） 投诉事由：商家虚假履约、恶意诱导退款，造成消费者权益受损，申请合理赔偿 事实经过：2026年3月26日，本人在美团全款预订该酒店5月2日至5月4日两晚带窗舒适大床房；到店后商家无正当理由拒绝提供约定房型，仅安排无窗小床房间，且不办理入住，意图逼迫本人退款。该行为属于单方面撕毁服务合同、恶意履约，直接打乱本人出行计划，造成时间与权益双重损失。 投诉诉求： 1督促商家整改服务乱象，严格履行订单服务约定； 2 要求商家针对本次违约行为，提供合理的经济补偿3. 要求商家严格依照《消费者权益保护法》第五十五条规定，对本人进行法定惩罚性赔偿； 4. 对该酒店不诚信经营行为进行监管警示，保障后续消费者权益。
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