夸克试用后未提示擅自扣费

网友保保_9dcfd8ca 2026-05-03

处理中

孩子用了试用，但是没有看清条例，夸克在未短信提示等情况下自行扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 07:18:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 07:15:52

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101338851

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