未成年人用奶奶手机充值5771.94元要求退款

网友保保_K8NuYi3E 2026-05-03

处理中

2026年4月1日至4月30日之间，未成年人江博安6岁用他奶奶的手机玩蛋仔派对游戏，在通过支付宝，微信，抖音充值5771.94元，根据未成年人保护法，现希望欢太科技能退还全部充值金额5771.94元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 08:31:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 08:24:29

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5771.94元

投诉编号：

101338959

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