未成年人未经同意充值2995.85元要求全额退费
网友保保_EGIJC8LB
处理中
11岁的未成年人在大人不知情的情况下，用奶奶手机玩一款叫“蛋仔派对”的游戏，在游戏里分72比充值金额一共2995.85元，我（孩子父亲）与客服沟通，客服只同意退还2000元，我不能接受，要求其全额退还2995.85元
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
欢太科技又打电话来说返还2690元，我没有同意，我的诉求还是要求全额退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
