未成年人未经同意充值2995.85元要求全额退费

网友保保_EGIJC8LB

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11岁的未成年人在大人不知情的情况下,用奶奶手机玩一款叫“蛋仔派对”的游戏,在游戏里分72比充值金额一共2995.85元,我(孩子父亲)与客服沟通,客服只同意退还2000元,我不能接受,要求其全额退还2995.85元

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欢太科技又打电话来说返还2690元,我没有同意,我的诉求还是要求全额退款
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