唯品会GGCC店铺发二手瑕疵鞋拒退款
网友保保_99a5a7f2
处理中
2026年4月22日在唯品会*台GGCC店铺买的一双鞋，收发货鞋底磨损瑕疵。我收到快递第一时间就检查商品，全程没有试穿、没有上脚、没有任何人为使用。 拆开就发现鞋底自带明显磨损、污渍、瑕疵，属于商家发货自带质量问题、二手瑕疵货品。 我发现问题后立刻拍照留存，第一时间申请退货并上传瑕疵凭证，后续全程原封不动、原样打包寄回，退回照片、物流记录全部完整可查。 商品本身发货就存在瑕疵问题，不是我造成的人为损坏。 商家颠倒黑白，以“不符合退货要求”无故拒绝退款，完全不合理、不合规。 明明是商家发货品控失职、发瑕疵品，反而让消费者承担后果，我绝不接受。 请*台立刻介入仲裁，核实我所有举证图片、聊天记录、物流凭证，强制全额退款，严肃处理商家恶意拒退、推卸责任的行为，维护消费者合法权益。
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他们现在开始拿短信进行威胁 商品不符合退货规则”为由拒绝退款，但至今未向我提供任何有效证据。谁主张谁举证，有义务证明我寄回的商品不符合要求，而非以“内部信息”为由拒绝提供。
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我有完整开箱视频+瑕疵实拍，证明鞋子收到自带磨损污渍。
商家和*台拿不出发货质检、打包发货视频，没有任何证据证明是我造成的问题。
无证据就乱判买家责任、恶意退回包裹、拒绝退款，完全不合理，请重新审核售后，正常退款。
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商家恶意强行返件，强迫消费者签收，拒不退款。擅自强行退回、单方面派发退回单号，属于恶意侵权。
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现在商家*台关闭售后渠道，并恶意退回商品
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