小红书*台纵容虚假发货且拒提供商家资质
网友保保_5c6513eb
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我在小红书店铺买了衣服，商家卡着发货超时的最后一分钟填写虚假单号，实际并未发货，之后我点进去店铺发现已被全部清空，店跑路了，货还没发，向小红书官方客服要求披露店家相关经营证照、电商许可等资质，*台客服工号1869480966全程态度消极，拒绝查询商家资质，拒绝提供任何方案，只会自动回复。现在因为商家已注销账号，我查看不到其过往证照，若属于无证经营，我要求按照《消保法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，要求赔偿货款199×3倍共597元，若小红书*台能够提供商家有效的经营资质、电商许可，则按照*台内对于虚假发货的制度处罚，若该店主体在关店前年交易额≤10万元，属零星小额交易（多店合并计算)，可依据《网络交易监督管理办法》免办经营执照，但此情况必须由小红书*台提供该店铺主体名下所有店铺*一年流水，证明其年交易额不足10万元
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