中国移动未经同意扣费致停机

网友保保_vsdSpSAV 2026-05-03

处理中

移动公司未经客户同意强制扣除本人的话费，多次导致停机造成本人不便之处，要求退回3月，4月扣除流量费用，赔偿1000元补贴。要求多个部门介入是否合情合法

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 13:56:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 13:56:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-03 13:46:48

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷强制停机

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1270元

投诉编号：

101340619

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