航旅纵横改签未退票价差价

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从航旅纵横*台购买5月5日12:00,从长沙飞青岛胶东机场,票价是1600多,因行程变化,改签为5月4日,航班时间没变,航旅纵横显示票价为930元每个人。在改签操作过程中支付改签费用94元每个人,没有任何提示关于两个票价的差价怎么处理的信息。改签成功后票价的差价不退还。 打服务电话,回复说是规定不能退还。作为普通消费者,不可能知道具体的规定,而且操作改签过程没有提示和提醒,如果有提醒不退还差价,我不会去改签。 我现在的诉求是要求航旅纵横*台退还票价的差价

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