夸克App Store自动续费误扣98元未退款

网友保保_XHunFsh2 2026-05-03

处理中

2026年4.25我通过苹果App Store自动续费了夸克半年会员，被扣费98元。该续费为误操作，并非本人主动订阅，且扣费前未收到任何有效提醒。我多次通过夸克客服及苹果支付渠道申请退款，均未得到处理，*台客服也无任何回应。现要求夸克全额退还本次误扣的会员费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 16:20:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 16:09:43

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101341423

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