悟空租车虚假宣传且不予全额退款
网友保保_EmMkv204
处理中
我于2026年5月2日23：21，于美团下单广汽M6一辆，于5月3日早8点打电话咨询车辆使用事宜，商家说明此车并不能开往海东市循化县，但租车页面并未有相关提示，属于欺诈行为。我随即取消订单，订单退款金额只是原订单金额的20%。因此我并未取消订单，随即与美团客服沟通无果，5月3日下午3时再次取消订单时，发现全额扣除费用，随即打电话向悟空租车投诉，该服务人员并未给出满意结果。不予退款，只是与商家协商，一直协商没有结果。侵害了我的合法权益，我的诉求是商家属于欺诈消费者，应全额退款。
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