唯品会商家虚假宣传拒不退款
网友保保_HVmqW5Mw
处理中
您好，我要投诉唯品会商家【VIKPRO鱼油】虚假宣传且拒不履行退款承诺。 1. 商家承诺明确：商品详情页明确标注“1个周期无变化，全额退款”，并约定“每天2粒，坚持服用3瓶（1周期），服用前后体检报告中甘油三酯、胆固醇、低密度脂蛋白无明显变化可联系客服全额报销”。 2. 我已完全履约：我严格按照要求服用了3瓶（1个完整周期），并提供了服用前后的血脂检查报告，甘油三酯指标无任何改善，完全符合退款条件。 3. 商家恶意违约：我按要求申请退款后，商家以“效果因人而异”为由拒绝履行全额退款承诺，仅同意为其中1单退款，无视双方约定和我的合理诉求。 根据《消费者权益保护法》，商家的行为已构成虚假宣传和违约，严重侵害了我的合法权益。现要求*台介入，督促商家履行承诺，为我购买的3笔订单全额退款，并对商家的虚假宣传行为进行处理。
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