如家华驿酒店拒退因高铁延误订单

网友保保_fciuNSKF 2026-05-03

处理中

我要投诉如家华驿精选酒店（山东肿瘤医院店），我是去哪儿旅行预定2026年5月3日入住的客人，我七点预定的九点就取消订单入住期间因为高铁的不可抗力因素无法到达酒店向酒店反馈后未解决，我是七点钟我的诉求是全额退款房费麻烦尽快处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 22:38:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 22:28:47

投诉信息

如家酒店

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

134元

投诉编号：

101342947

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