苹果支付未经同意免密扣款致未成年人消费

网友保保_IUofeZC1 2026-05-04

审核中

于4月3日家里的小孩拿家长手机玩游戏，游戏ID25*****69，第五人格对该游戏进行免密扣款，于是就开始在苹果购买记录申请退款，理由是未成年人在家长不知情的情况下支付的，随后苹果就拒绝了退款，找客服也是用官方的语言敷衍，现在要求苹果方进行退款，请*台介入处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 01:06:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-04 00:59:10

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

724元

投诉编号：

101343368

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