苹果支付充值失败却扣款，退款被拒

网友保保_JYgVgCnZ 2026-05-04

已完结

我与2026年05月02日用苹果手机充值充值一笔三十元费用用来购买球客岛金币，球客岛app显示购买失败，但实际费用已被苹果充值中心扣除，已申请退款，苹果客服拒绝退款。希望有关苹果充值方面人员出面协商解决

投诉进度

用户申请完结

2026-05-04 13:14:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 05:29:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-04 05:24:49

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

退款不及时私自扣费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101343597

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