知乎直播间虚假宣传卖课欺诈
网友保保_FYc8UxjO
已完结
本人于2026年5月3日在知乎直播间购买「小说推文&短剧推广速成班」课程，支付2980元（花呗12期免息分期）。 投诉理由： 1. 主体欺诈：直播讲师反复强调是「知乎官方课程」，本人基于对知乎大*台的信任下单。付款后发现收款方为「武汉知博文烁科技有限公司」，与知乎母公司「北京智者天下科技有限公司」无任何股权关联关系，属于典型的“挂羊头卖狗肉”式消费欺诈。 2. 无培训资质：经查询*企业信用信息公示系统，该公司工商登记的经营范围明确注明「教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）」，不具备网络授课资质，属于超范围经营。 3. 诱导使用花呗分期：对方得知本人手头无足够资金后，反复诱导使用花呗分期付款，并未明确告知分期可能产生的风险。 4. 合同约定未履行：合同明确约定「未上直播课可全额退款」，本人从未上过任何直播课，完全符合合同约定的退款条件。但对方以各种理由拖延，不予退款。 5. 已有大量同类投诉：消费保及投诉*台上，针对该公司的同类投诉大量存在，且已有成功退款案例。 诉求：全额退款2980元。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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审核结果
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