足匠臻品女鞋鞋底异常磨损存质量问题

网友保保_8xWYkQve 2026-05-04

审核中

你好，我在足匠臻品女鞋官店家购买的鞋子，仅试穿/只穿了一次，鞋底就出现明显磨损，属于质量问题。鞋子正常穿着不可能短时间内就磨损成这样，这明显是商品本身做工/材质问题，并非人为损坏。根据消费者权益保护法，商品存在质量问题，商家应当履行退货退款义务。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 07:14:12

审核结果

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用户补充投诉

2026-05-04 07:11:00

补充内容

明明是质量问题，还怪卖家

用户发起投诉

2026-05-04 07:10:06

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

38.8元

投诉编号：

101343666

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