抖音商城退货已签收却拒退款

网友保保_nDgkqfK2 2026-05-03

已完结

我在该店购买的商品觉得不符合宣传效果，在符合退换货条件的前提下合理申请退货退款。在我退回商品并且商家签收后，商家拒绝了退款。目前我已在抖音*台上诉，申请退款。

投诉进度

用户评价

2026-05-03 19:01:01

用户申请完结

2026-05-03 19:00:56

申请原因

。。。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 13:55:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 13:45:47

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101340611

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