抖音商城售生锈不锈钢锅且拒赔

网友保保_r63JuOCe 2026-05-04

审核中

我2026年4月22日在抖音*台直播间购买的汤锅蒸锅一体不锈钢锅，质量有问题，有瑕疵，说好的是不锈，给我发一个生锈的来，要求商家给我补偿损失，抖音*台没处理好，抖音*台把我的赔偿入口关闭，强行要求我退货，我们消费者违法的权利都没有吗

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 08:16:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-04 08:10:35

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

149元

投诉编号：

101343767

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