抖音商城售假斐乐鞋拒不退款

网友保保_WUFobizW

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你好,我4月23日在抖音*台花366元购买一双斐乐运动鞋,收到后确定是假货,标识模糊发虚,到处都是线头,溢胶,塑料廉价有毛刺,二维码识别不出来。于是打电话斐乐官方客服咨询,这家店铺根本没有授权,我的订单也在官方网站查询不到,我在抖音申请售后维权,*台故意刁难,非要我提供个人根本办不到的中检、国检鉴定报告,单方面把全部举证责任推给消费者,*台拒不履行监管责任。卖家拒不退款,也无法证明自己的是正品。 麻烦*台介入,要求抖音给我正常退款、依法退一赔三,查处售假商家,保护消费者权益。

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